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    救援和备用车

    救援及备用车

     

    提供"7×24小时"的全国救援服务。如遇紧急情况,请您致电24小时客户服务中心400 616 6666。
    1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由携途租车承担。
       (1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务;
       (2) 如车辆故障无法现场修复,请将车辆交与指定救援商:
            a) 若故障地点在携途租车网点覆盖城市范围内,我们将为您准备备用车,请到就近携途租车门店更换车辆:备用
             车为同级别或就近高级别车辆时,租金按原车型计费;备用车为就近低级别车时,租金按低级别车辆价格计费。
            b) 若故障地点在携途租车网点覆盖城市范围外,我们将委托救援商向您提供救援,并由携途租车就近分公司为您
             办理结算手续。因无法提供备用车,我们将按1元/公里的标准,向您赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
    2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),相关费用由客户承担:
       (1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
    (2)由于要调配停驶车辆,车辆在租车城市之外地区停驶的,您需支付异地还车费用。

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